
Поддршка по продажба
Во Octal Pipe, веруваме дека нашата одговорност започнува-не завршува- со испорака. Секоја пратка ја гледаме како почеток на партнерство изградено на доверба и сигурност. Од технички консултации до теренска помош и поддршка за документација, нашиот посветен тим останува покрај вас во секоја фаза од проектот за да обезбеди непречено извршување и долгорочен- успех.
Определување на услугата
| Наслов | Опис | Клучен фокус |
| Документација за квалитет | Секоја пратка е придружена со целосни сертификати за тестирање во мелница, извештаи за инспекција и записи за следливост за да се обезбеди усогласеност со стандардите API, ASTM и ISO. | Обезбедување на квалитет |
| Техничка поддршка | Нашите искусни инженери нудат насоки за инсталација, одржување и теренска примена за да гарантираат сигурни перформанси на производот. | Инженерска служба |
| Следење на испорака | Секоја пратка е внимателно следена од производство до испорака, обезбедувајќи безбедно, точно и навремено пристигнување на локацијата на вашиот проект. | Логистичка контрола |
| Побарувања и замена | Ние управуваме со проблемите со производите брзо и транспарентно со фер процес за замена или компензација, минимизирајќи го влијанието на проектот. | Грижа за клиентите |
| Повратни информации и подобрување | Увидите на клиентите го поттикнуваат нашето континуирано подобрување и на квалитетот на производот и на искуството со услугите. | Континуиран развој |
Определување на услугата
Случај 1
Оштетување на наклонот на крајот на цевката - На-поправка во рок од 24 часа
За време на операциите на истовар, неколку краеви на цевки беа оштетени поради неправилно ракување. OCTAL STEEL веднаш испрати инспектори и техничари за КК на пристаништето истиот ден, завршувајќи ја-поправката на косите на локацијата за да се обезбеди навремена испорака и инсталација.
Сертификати

CE сертификат

ISO 9001 сертификат

API Q1 сертификат

ABS сертификат

Сертификат AP-5L

Сертификат API-5CT














